Semalam dapat mimpi ngeri. Tak pernah jadi macam ni. Kesnya aku nak beli top up dari Shopee. Lepas tu nak bayar guna CIMB Clicks. Dan memang kena terima SMS TAC dulu sebelum boleh proceed pembayaran.
Malangnya line Internet aku buat hal malam tadi. Aku dah masukkan nombor TAC tapi bila tekan submit, app CIMB tu keras je tak bergerak. Aku cuba berkali-kali. Last-last kena block TAC tu. Maksudnya, aku tak boleh nak buat apa-apa urusan yang melibatkan penggunaan TAC. Risau jugak sebab kalau nak buat pembayaran kat Shopee atau seangkatan dengannya, memang kena guna TAC.
Kenapa CIMB blocked TAC? Berdasarkan portal CIMB:
Anda boleh meminta TAC baru melalui SMS/Messenger (sehingga 5 kali) untuk meneruskan transaksi anda. Atas sebab keselamatan, TAC anda akan dinyahaktifkan selepas 5 percubaan.
Dah lah tengah malam. Credit pulak takde nak call. Cara pantas nak aktifkan balik TAC ni ada satu je. Kena call nombor CIMB +603 6204 7788 (local & overseas).
Tadi baru aku call lepas beli top up. Dekat 10 minit jugak. Kes banyak sangat mesin yang bercakap sebelum sampai operator. Dan lagi satu, bila nak kena confrim kan maklumat diri, diorang akan hantar SMS. Tapi SMS ni tak dapat pulak. Adoi. Nasib baik dapat sambung semula bercakap dengan operator tu dan dapat setel masalah TAC kena blocked ni.
37 Comments
Owh! TAC pun ada jugak kena block eh. Thanks atas info. Sangat membantu...
ReplyDeleteBetul. Memang tak pernah tahu pun selama ni.
DeleteAduh!! Stress betul servis CIMB nie.. dengan line problem ye.. Mujurlah dapat selesaikan masalah..
ReplyDeleteItu lah. Nasib baik setel cepat.
DeleteAlhamdulillah, dah setel..
ReplyDeleteTerima kasih. 😀
Deleteso far tak pernah alami masalah macam ni. Kalau melibatkan bank dan duit ni memang stress kan. lagi-lagi kalau tengah malam
ReplyDeleteBetul. Nasib malam tu tak urgent sangat. Kalau tak, memang tak tahu lah nak buat apa.
DeleteCCL pernah beberapa kali juga TAC kena block melalui bank cimb ni , kecemas jugak dibuatnya , mujur la call customer services tu kejap je diorang buat , tapi bercakap dengan operator tu lama jugak la , nak sahkan identiti kita lagi
ReplyDeleteKann. Kalau untuk security, bagus lah macam tu.
DeleteKalau saya pun terus rasa takut bila melibatkan bank ke no TAC ke, memang tak senang duduk lah kalau kena gini. Pernah haritu masa duit PTPTN baru masuk, tiber hilang tinggal RM0.00 dalam bank. Nak menangis cakap dengan operator bank Islam. Nasib baik abang operator tu santai je hahaha.
ReplyDeleteItu lah. Kelam-kabut jugak first time jadi macam ni. Memang untuk keselamatan, sebelum dan selepas keluar masuk duit, kena selalu screenshot. Boleh jadi bukti kalau apa-apa berlaku.
DeleteTac cimb sya kena block macam mna yea
ReplyDeleteCuba contact nombor phone CIMB.
DeleteNo tac sy pn kena block..macamn nk buat, call xdapat2.. Nk email mcmn ya
ReplyDeleteBoleh refer alamat emel yang ada dalam gambar kat atas. Biasanya memang lama untuk pegawai CIMB tu angkat call.
DeleteTac saya skena block macam mana ye
ReplyDeleteBetter contact CIMB secepat mungkin.
Deleteno phone sya.tak boleh trima tac dia kata bloked user status
ReplyDeleteKena call CIMB untuk unblock TAC tu.
DeleteMaaf nak tanya lepas call tu dia ada tanya nak bercakap dengan operator dia tekan 0 lepastu nk tekan apa pula ye
ReplyDeleteLepas tekan 0, nanti sistem akan mintak kita pilih 1 atau 2:
Delete1. Perbankan
2. Kad kredit
Pilih nombor 1.
lepas tekan no 1 tekan apa bang
DeleteMacam mane nak cakap dengan operator tu? Ini call terus decline? Or ade lagi yg perlu dibuat?
ReplyDeleteMungkin diorang busy waktu tu. Cuba lagi sampai dapat.
DeleteFirst nak ckp ape ehh?
ReplyDeleteBole bantu tak?
Alhamdulillah sudah settel hari ni. Terima kasih atas tips yang dibagi kalau tak haih memang camtu je la yg jadi. Terima kasih sekali lagi ye.
DeleteSama-sama. Nak setel senang je. Selagi dapat contact dengan pegawai CIMB tu, memang takde masalah.
Deletebang kalau nak unblocked tac tu mesti tekan activate acc kaa
ReplyDeleteOption 'activate acc' tu ada kat mana ya?
DeleteSebab kes saya ni, saya call CIMB terus.
saya dh kol cimb dia suroh sya tekan 1,or 2,3..saya tak tahu apa ii😂abg boleh ajarkan tak,macam mana nak unblocked tac tu,sama macam problem abg tu.
DeletePegawai CIMB yang bercakap tu akan unblock TAC ni. Kita tak boleh buat sendiri.
DeleteMasa call, ikut je arahan suara tu. Contohnya kalau dia suruh tekan 1, kena tekan 1. Nanti call tu akan dijawab oleh pegawai yang bertugas.
tapi dia suroh pilih bang,no brapa
Deletesaya dh tekan operator,press 0,pastu perbankin,press 1 pastu saya tak tahu nk press apa,bahasa english susah😂
Deletebolehkaa tuan bagitahu no apa saya nak tekan sampai habis
DeleteLangkah 1: Call 03-62047788.
DeleteLangkah 2: Bila operator suruh pilih nombor, tekan 0 (untuk cakap dengan pegawai).
Langkah 3: Lepas tu, tekan 1 (urusan perbankan).
Langkah 4: Tekan 1 (urusan akaun peribadi).
Langkah 5: Tekan 1 dan masukkan nombor IC ATAU tekan 2 untuk masukkan nombor akaun CIMB.
Langkah 6: Tekan 1 (untuk buat pengesahan guna OTP).
Nanti nombor 6 digit OTP akan dihantar dalam bentuk SMS. Kalau tak terima, abaikan arahan operator tu. Tunggu sampai operator tu habis cakap percubaan dah tamat.
Langkah 7: Pilih 3 (urusan CIMB Clicks) dan panggilan akan disambungkan kepada pegawai bertugas.
Harap langkah-langkah ni membantu.
terima kasih tuann😭
Delete