Pengalaman terima status Package Lost dari Lazada.

Pertama kali jadi macam ni. Selama aku beli barang kat Lazada (kurier J&T), tak pernah pun barang aku MIA (Missing in Action). Walaupun ada kalanya terima barang agak lambat sikit, tapi barang tetap sampai.

Kali ni memang sadis. Dah lah buku yang aku order tu tinggal sebijik je. Last stock. Kedai tu je yang ada jual. Sebab buku yang aku order tu buku lama. Kedai lain takde jual.

Hilang sebab banjir

Terpaksa aku terima kenyataan yang buku aku hilang sebab banjir. Aku contact seller. Tanya pasal ni. Katanya buku aku tu hilang sebab banjir kat Shah Alam beberapa bulan lepas. Refund memang dah dapat tapi aku tak nak refund. Aku nak buku yang aku order tu. Lambat takpe asal sampai kat tangan aku.

Aku call customer service J&T untuk kepastian. Sebab walaupun jual dalam Lazada, tapi J&T yang hantar. Operator pertama kata gudang diorang takde terlibat banjir atau masuk air pun. Aku pelik lah. Dia kata PIC (Person in Charge) akan call aku bila dapat update.

Beberapa kali jugak lah aku contact diorang. Katanya kena isi borang bla bla bla. Siap mintak emel bagai. Katanya diorang akan contact aku semula. Tapi sampai sekarang takde call. Dah dua bulan. Mungkin buku aku tu memang hilang atau rosak sebab banjir. Apa boleh buat? Terima je lah hakikat.

Sekarang musim banjir kat pantai Timur. Bila dah ada pengalaman tak best macam ni, aku memang akan elakkan beli barang waktu banjir. Mungkin tempat aku tinggal tak kena banjir tapi tempat lain? Kang naya kalau air naik kat pejabat kurier. Kalau barang tu ada banyak stok, takpe lah. Boleh refund dan order lagi. Kalau hanya tinggal 1 stok terakhir je, baik hold dulu kan?