J&T tegur customer sebab takde WhatsApp?


Berapa kali dah jadi. Sejak rider/driver J&T bersilih-ganti. Plus sejak company ni buat onar. Aku suka rider/driver yang dulu. Sebab diorang kalau tak jumpa rumah, akan terus call.

Sekarang lain pulak. Rider/driver baru asyik merungut. Katanya aku takde WhatsApp. Payah dia nak request location rumah aku.

Padahal aku ada je WhatsApp. Tapi aku tak sewenang-wenangnya bagi kat orang. Nombor phone yang aku taruk kat postage tu nombor phone yang takde WhatsApp. Jadi, mana-mana posmen yang tak jumpa rumah, akan call aku dan aku akan hantar lokasi (guna nombor lain) kat WhatsApp diorang.

Aku pelik. Kenapa rider/driver baru ni nak merungut lebih-lebih? Takde pulak J&T letakkan syarat nombor telefon tu mesti lah nombor WhatsaApp. Macam mana kalau customer memang takde WhatsApp dan hanya ada Telegram? Takkan tiber nak kena create akaun WhatsApp pulak? Tak semua orang pakai WhatsApp. Ada yang prefer Telegram.

Tu belum masuk lagi rider/driver yang ikut kepala dia. Kita bagi instruction yang betul, tak nak diikut pulak. Last-last sesat tak jumpa rumah. Pastu complain.

Aku faham. Kita mudahkan kerja orang, insyaAllah Allah mudahkan kerja kita. Tapi dalam konteks ni, lain. Kenapa rider/driver nak mengharapkan WhatsApp semata sedangkan dia boleh call customer dulu untuk tanya details lokasi? Pelik.

Post a Comment

10 Comments

  1. Tu tandanya driver/rider malas nak usaha cari sendiri..
    bukan alamat rumah takde langsung..ada je..
    Zaman dulu xde smartphone boleh je hantar barang..banyak kali call pun takde merungut kann..
    tak faham manusia zaman skrg..

    ReplyDelete
    Replies
    1. Betul. Terfikir jugak macam mana posmen dulu-dulu hantar barang. Tak semua rumah mampu ada telefon. Takde pulak posmen datang rumah merungut payah nak cari lokasi.

      Delete
  2. tu beza nya org dulu2 bekerja ngan bdk2 skrg bila bekerja hehehe

    ReplyDelete
    Replies
    1. Terpaksa hadap situasi macam ni. Benda paling tak best bila beli barang online selain barang rosak. 😅

      Delete
  3. Macam masalah j&t akhir2 ini kan. hadam jela haha

    ReplyDelete
    Replies
    1. Itu lah. Risau nak guna servis diorang sekarang.

      Delete
  4. budak zaman sekarang memang gitulah. padahal kita dulu-dulu macam tu lah cari direction

    ReplyDelete
    Replies
    1. Kann. Attitude diorang pun bermasalah. Awal-awal kerja elok je. Sopan. Tapi makin lama, macam takde manner pulak. Senyum pun tidak.

      Delete